Доставка
Собираем букеты в своих салонах в Москве и Видном и доставляем по Москве и Московской области в день заказа. Перед отправкой присылаем фото готового букета, а везём его в аквабоксе и транспортировочной коробке — цветы приезжают свежими.
Как проходит доставка
- Вы оформляете заказ на сайте, в MAX, Telegram или по телефону.
- Флорист собирает букет и присылает вам фото до отправки.
- Курьер везёт букет в аквабоксе в согласованный интервал.
- Получатель получает цветы, вы — сообщение о доставке.
Время доставки
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Стандартный интервал доставки — 3 часа. В праздничные дни интервал может быть увеличен до 6 часов. Заказы, оформленные после 21:00, доставляем не раньше 9:00 следующего дня.
Если адресат за городом
Если при согласовании выяснится, что получатель за городом, менеджер свяжется с вами и рассчитает стоимость: 700 ₽ + 50 ₽ за каждый километр от МКАД.
Способы вручения
С предварительным звонком
Мы звоним получателю и согласуем адрес и удобное время. Данные об отправителе и подарке не раскрываем.
Сюрприз без звонка
Приезжаем в выбранное время без предупреждения — для эффекта неожиданности.
В офис или отель
Гарантированно доставим до ресепшена, до кабинета или номера — если не будет отказано в доступе. Укажите телефон получателя и номер кабинета.
Домой
Вручаем букет получателю лично; при его отсутствии не передаём соседям.
Важно знать
- Закрытые посёлки и города с пропуском. Пропуск нужно оформить за день до доставки; в некоторые населённые пункты можно доставить только до КПП. Уточните по телефону 8 (926) 597-94-60.
- Если получателя нет на месте. Курьер ждёт 15 минут, затем мы связываемся с вами и согласуем новое время. Повторная доставка оплачивается отдельно.
- Точный адрес и доступ. Укажите код домофона, этаж и особенности прохода — так букет приедет вовремя.
- Статус заказа. После оформления вы получите SMS и письмо о том, что заказ принят, а затем — о доставке.
- Конфиденциальность. Курьер сообщает только, что получателю доставлен оплаченный букет; имя заказчика не называем. Пожелания можно написать в открытке к цветам.
Читайте также: Доставка цветов по Московской области · Доставка цветов в Видном · Оплата · Вопросы и ответы