Вопросы и ответы
Ответы специалистов SANFLOWERS
Как заказать, доставить и сохранить букет
Флористы и менеджеры наших салонов в Москве и Видном собрали ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего: доставка по Москве и Московской области, оплата, фото букета до отправки, уход за цветами.
Доставка сегодняПо Москве и МО, с 9:00 до 21:00
Фото до отправкиПокажем букет, прежде чем везти
Удобная оплатаКарта, ЮMoney или наличными
Самовывоз бесплатноМосква (ЗИЛАРТ) и Видное
Ничего не нашли — напишите флористу в MAX или Telegram, ответим в рабочее время.
Заказ и оплата
Как заказать букет в SANFLOWERS?
Выберите букет в каталоге и оформите заказ на сайте, нажмите «Заказ в 1 клик» или напишите флористу в MAX или Telegram: +7 926 597-94-60. Можно позвонить: Видное — 8 (926) 597-94-60, Москва — 8 (926) 128-88-01.
Можно ли заказать букет под мой бюджет?
Да. Напишите флористу, кому дарите, повод и сумму — предложим варианты из цветов, которые есть в салоне сегодня, и пришлём фото до отправки.
Какие способы оплаты есть на сайте?
Банковские карты Visa, Mastercard и МИР, ЮMoney, а также оплата наличными при получении. Подробнее — на странице «Оплата».
Можно ли заказать цветы из другого города или страны?
Да. Оформите заказ на сайте и оплатите картой или через ЮMoney, либо напишите нам в MAX или Telegram — мы согласуем букет, пришлём фото перед отправкой и доставим получателю в Москве или Московской области.
Вы работаете с юридическими лицами?
Да, собираем корпоративные букеты, цветы для офиса и подарки партнёрам. Условия — на странице «Корпоративным клиентам».
Доставка
Куда вы доставляете цветы?
По Москве и Московской области. Видное — 350 ₽, Москва в пределах МКАД — 700 ₽, за МКАД — +50 ₽ за каждый километр. Самовывоз из любого нашего салона — бесплатно.
Можно ли получить букет в день заказа?
Да, доставляем в день заказа. Чтобы флористы успели собрать букет без спешки, оформляйте заказ заранее — особенно накануне праздников.
Увижу ли я букет до доставки?
Да. Перед отправкой мы фотографируем готовый букет и присылаем фото вам — можно убедиться, что всё так, как вы хотели.
Как букет перевозят, чтобы он не завял?
Букеты везём в аквабоксе и транспортировочной коробке — цветы остаются в воде и приезжают свежими.
Где забрать заказ самостоятельно?
В любом салоне: Москва, ЖК ЗИЛАРТ, ул. Архитектора Щусева, 1; Видное, ул. Берёзовая, 9; Видное, бульвар Зелёные Аллеи, 24. Режим работы: Пн–Пт 9:00–21:00, Сб–Вс 10:00–21:00.
Где узнать все условия доставки?
Сроки, зоны и условия — на странице «Доставка».
Букеты и уход
Из каких цветов вы собираете букеты?
Розы и кустовые розы, пионы и пионовидные розы, эустома, гортензии, хризантемы, тюльпаны, ранункулюсы, орхидеи, сезонная зелень. Смотрите реальные примеры на странице «Наши работы».
Что выбрать: букет, шляпную коробку или корзину?
Букет — классика для вручения лично. Шляпная коробка и корзина стоят на флористической губке, их не нужно ставить в вазу — удобно для доставки и подарка на работу. Подробнее — в статье «Букет, коробка или корзина».
Как продлить жизнь букету?
Обновите срез стеблей острым ножом под углом, удалите листья ниже уровня воды, меняйте воду каждые 1–2 дня и держите букет вдали от батарей и прямого солнца. Все советы — в статье «Как сохранить букет свежим».
Как ухаживать за композицией в коробке?
Поливайте губку небольшим количеством воды раз в 1–2 дня по краю коробки и держите композицию в прохладном месте.
Какие цветы подарить маме, любимой или коллеге?
Подсказки флористов — в статье «Какие цветы подарить», а подборки к праздникам — на странице «Праздники».
Праздники и подписка
Когда заказывать букет к празднику?
К 8 Марта, 14 февраля, Дню матери и Новому году лучше заказывать за несколько дней: в эти даты флористы загружены, а заранее проще выбрать желаемые цветы.
Есть ли у вас подписка на цветы?
Да. Регулярная доставка свежих букетов домой, любимой, маме или в офис. Подробности — на странице «Подписка на цветы».
Оформляете ли вы свадьбы?
Собираем букет невесты, бутоньерки и делаем свадебную флористику — по согласованию с каждым клиентом. Подробнее — в статье «Свадебная флористика».
Можно ли добавить к букету шары или подарок?
Да, в салонах есть воздушные шары и подарки — всё можно собрать в один заказ. Напишите флористу, что хотите добавить.
